Festanstellung | Vollzeit / Teilzeit | Hybrid
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Sie haben Spaß daran, individuelle Projekte zu unterstützen und legen großen Wert auf hervorragenden Service im ersten Kontakt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
IHRE WIRKUNGSFELDER UND AUFGABEN
- Sie sind täglich in der Telefonie im Einsatz. Dabei haben Sie stets ein offenes Ohr für alle Anliegen unsere Kunden und unterstützen diese mit ihrem Know-How und Problemlösungskompetenz
- Sie priorisieren, erfassen und bearbeiten die Kundenanfragen per Telefon und E-mail
- Sie beantworten Fragen zu Transaktionen inkl. Zahlungsverfolgung und koordinieren die nächsten Schritte mit den Kollegen im Backoffice
- Sie unterstützen bei der Identifizierung unserer Kunden gem. GWG
DAS ERWARTET SIE
- Sicherheit! Unbefristete Anstellung und marktgerechte Vergütung
- Die Mischung macht‘s! Mobiles Arbeiten oder Präsenz im Büro zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
- Geschichte! Arbeitsplatz in Pulsnitz (leicht erreichbar mit der S8 aus Dresden) in einem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung
- Lebenslanges Lernen! Bedarfsorientierte Weiterbildungen und Wirken in weiteren Rollen innerhalb der Organisation möglich
- Kultur! Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
- Work-Life-Balance! 30 Tage Basis-Urlaub
IHR WISSEN UND KÖNNEN
- Sie haben bereits Erfahrung im Kundendienst sammeln können
- Sie haben Freude an der Telefonie und dem Kontakt zu Kunden
- Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gern lösungs- und dienstleistungsorientiert für und mit den Kunden
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und sorgfältig
- Sie haben Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und können gut priorisieren
Auf Sie wartet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektive in einem spannenden und wachstumsstarken Unternehmen. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über ihre vollständigen Unterlagen, inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Starttermin!
