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canonical: https://secupay.com/knowledge-hub/glossar/cross-channel/
title: Cross-Channel
modified: 2026-10-20T14:41:35+00:00
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# Cross-Channel

Begriff aus dem E-Commerce für die Verbindung verschiedener Vertriebskanäle. Kunden können beispielsweise ihre Online-Bestellungen im Geschäft abholen (Click & Collect) oder zurückgeben (Click & Return). Ist umgekehrt der Wunschartikel in der Filiale nicht vorrätig, kann die Ware vor Ort für den Kunden bestellt und nach Hause geliefert werden.