Sie haben Fragen zur SocialCard?
Die secupay AG ist ausschließlich als technischer Dienstleister für die SocialCard tätig. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Endkundensupport anbieten und keine Auskünfte zu Karteneinsatz, Guthaben oder Verwaltung geben können.
Damit Sie schnell die richtigen Ansprechpartner erreichen, beachten Sie bitte folgende Informationen:
Hilfestellung und Kontakt für Karteninhaber
Für Nutzer der SocialCard
Bei Fragen rund um:
- die Nutzung Ihrer SocialCard
- das Kartenguthaben
- Verlust oder Sperrung
- die App (z.B. Passwort zurücksetzen, PIN anfordern, etc.)
wenden Sie sich bitte direkt an den zuständigen Partner: www.socialcard.de. Dort finden Sie alle relevanten Informationen sowie weitere Kontaktmöglichkeiten für Karteninhaber. E-Mail: [email protected] und Telefon: Sie erreichen den Kundenservice telefonisch auch in ihrer gewünschten/ausgewählten Sprache. Dazu einfach die Sprache und die 19-stellige Kartennummer wählen und dann auf „Hotline“ klicken.
Anlaufstelle für Verwaltungs- und Projektfragen
Für Behörden und Institutionen
Zur zielgerichteten Unterstützung nutzen Sie bitte den Support für Leistungsbehörden über die folgenden Seiten:
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