Sie haben Fragen zur SocialCard?
Die secupay AG ist ausschließlich als technischer Dienstleister für die SocialCard tätig. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Endkundensupport anbieten und keine Auskünfte zu Karteneinsatz, Guthaben oder Verwaltung geben können.
Damit Sie schnell die richtigen Ansprechpartner erreichen, beachten Sie bitte folgende Informationen:
Hilfestellung und Kontakt für Karteninhaber
Für Nutzer der SocialCard oder verwaltende Stellen
Bei Fragen rund um:
- die Nutzung Ihrer SocialCard
- das Kartenguthaben
- Verlust oder Sperrung
- die App (z.B. Passwort zurücksetzen, PIN anfordern, etc.)
wenden Sie sich bitte direkt an den zuständigen Partner: www.socialcard.de. Dort finden Sie alle relevanten Informationen sowie eine Kontaktmöglichkeit für Karteninhaber. Alternativ erreichen Sie den Kundenservice auch telefonisch unter +49 30 166387260.
Anlaufstelle für Verwaltungs- und Projektfragen
Für Behörden und Institutionen
Bei Anliegen zur:
- Kartenvergabe
- Verwaltung und Abrechnung
- Projektkoordination
steht Ihnen unser Projektpartner Nortal gern per Email zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
