---
canonical: https://secupay.com/en/knowledge-hub/socialcard/
title: SocialCard
modified: 2026-10-09T11:50:48+00:00
---

# SocialCard

# SocialCard

Die secupay AG ist Herausgeberin der SocialCard. Den Kundenservice für Karteninhaberinnen und Karteninhaber hat secupay an ihren Servicepartner übertragen, der über [www.socialcard.de](http://www.socialcard.de) erreichbar ist. Dort erhalten Sie schnell und in Ihrer Sprache Hilfe.

#### Hinweis

Für Fragen zur Nutzung der Karte, zu Ihrem verfügbaren Betrag, zu Verlust oder Sperrung sowie zur App **wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [www.socialcard.de](http://www.socialcard.de)**.

Fragen zur Höhe Ihrer Leistungen beantwortet ausschließlich Ihre Leistungsbehörde. Beschwerden können Sie außerdem jederzeit direkt an die secupay AG richten**(siehe Impressum – [Beschwerdemanagement](https://secupay.com/impressum/#beschwerdemanagement)).

#### Hilfestellung und Kontakt für Karteninhaber

## Für Nutzer der SocialCard

Bei Fragen rund um:**

- die Nutzung Ihrer SocialCard

- das Kartenguthaben

- Verlust oder Sperrung

- die App (z.B. Passwort zurücksetzen, PIN anfordern, etc.)

wenden Sie sich bitte direkt an den zuständigen Partner:

- **Webseite**: [www.socialcard.de](http://www.socialcard.de) 

Dort finden Sie alle relevanten Informationen sowie weitere Kontaktmöglichkeiten für Karteninhaber:

- **E-Mail**: [[email protected]](mailto:[email protected]) 

- **Telefon**: [+49 3595 575 508 33](tel:+49359557550833) 

Sie erreichen den Kundenservice telefonisch auch in ihrer gewünschten/ausgewählten Sprache. Dazu einfach die Sprache und die 19-stellige Kartennummer wählen und dann auf „Hotline“ klicken.

[Weiter zu socialcard.de](https://www.socialcard.de/)