Festanstellung | Vollzeit / Teilzeit | Hybrid
Customer Service Agent (m/f/d)
We are looking for a dedicated and service-oriented customer service agent to join our team. If you enjoy dealing with people, like to solve problems and have an organizational talent, you've come to the right place!
IHRE WIRKUNGSFELDER UND AUFGABEN
- Sie sind verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Sie priorisieren, erfassen und bearbeiten die Kundenanfragen
- Sie beantworten Fragen zu Transaktionen inkl. Zahlungsverfolgung und koordinieren die nächsten Schritte mit den Kollegen im Backoffice Team
- Sie unterstützen bei der Identifizierung unserer Kunden gemäß dem Geldwäschegesetz
DAS ERWARTET SIE
- Security! Permanent employment and fair market-oriented compensation
- Die Mischung macht‘s! Mobiles Arbeiten oder Präsenz im Büro, zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
- Geschichte! Arbeitsplatz in Pulsnitz (leicht erreichbar mit der S8 aus Dresden) in einem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung
- Lifelong learning! Demand-oriented training and possibility of working in other roles within the organization
- Culture! Appreciative cooperation, open communication and dynamic teams
- Work- Life -balance! 30 days basic leave
IHR WISSEN UND KÖNNEN
- Sie haben Freude an der Telefonie und dem Kontakt zu Kunden
- Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gern lösungs- und dienstleistungsorientiert für und mit den Kunden
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und sorgfältig
- Sie haben Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und können gut priorisieren
- Sie sprechen fließend Deutsch und idealerweise Englisch
Haben Sie Lust, unser Team zu verstärken und Teil eines innovativen Unternehmens zu werden? Dann bewerben Sie jetzt bei der secupay AG und lassen Sie uns gemeinsam die Welt des Zahlungsverkehrs revolutionieren! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Starttermin!
