Zahlungsabwicklung bei Produktrückruf -
ganz ohne Integrationsaufwand
Produktrückrufaktionen stellen eine enorme Herausforderung für jedes Unternehmen dar. Eine reibungslose und schnelle Rückerstattung des Kaufpreises an Ihre Kunden ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor. Wir unterstützen Sie als Paymentpartner mit über 20 Jahren Erfahrung dabei mit unsere non-integration Payout-Lösung: Kurzfristig, effizient und vertrauensvoll.
Ein reibungsloser und zügiger Onboardingprozess ist uns wichtig. Dazu gehört im ersten Schritt die Abstimmung Ihres Vertrags zusammen mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner.
Mit Hilfe eines vollständig webbasierten Prozesses übernimmt secupay zügig alle notwendigen rechtlichen Prüfungen, wie die Identitätsprüfung aller Vertragspartner.
Anschließend erfolgt die Prüfung Ihrer übermittelten Dokumente und Freischaltung Ihres Vertrags. Sie sind nun startklar und können unsere Lösung verwenden.
SLACE & secupay: Erstattung per QR-Code von Zuhause aus
Rückrufaktionen per WhatsApp & Co.
Die secupay AG arbeitet bei Produktrückrufaktionen eng mit SLACE zusammen, um Kunden eine besonders einfache Erstattung zu ermöglichen: SLACE bietet eine moderne Conversational-Retail- und WhatsApp-Lösung, mit der Verbraucher ihren Rückerstattungsprozess bequem per QR-Code von Zuhause aus starten können. Ihre Kunden wählen ihren bevorzugten Kommunikationskanal – WhatsApp, Facebook, Instagram & Co. –, laden ein Foto als Nachweis hoch und übermitteln ihre Zahlungsdaten DSGVO-komform. SLACE prüft den Anspruch und leitet die Erstattung gemeinsam mit secupay ein. Das Ergebnis: Kein unnötiger Gang zum Verkäufer, schnelle Abwicklung und höhere Kundenzufriedenheit.
Payouts per eTerminal
Schneller Upload, fehlerfreie Auszahlung
Für die Rückzahlung an Kunden stellen wir Ihnen unsere Payout-Lösung zur Verfügung, die Sie ganz ohne eine Integration in Ihre Systeme verwenden können. Über ein eTerminal in unserem browserbasierten Händlerbackend secuOffice stellen Sie uns die Auszahlungsdatei im csv-Format zur Verfügung. Wir übernehmen auf dieser Basis die automatisierte Auszahlung der Beträge an jeden einzelnen Empfänger.
Gern zeigen wir Ihnen unsere Payout-Lösung in einer kurzen Demo.
Einfache Datenverwaltung
Alle Auszahlungen im Überblick
Alle Rückzahlungen an Kunden lassen sich in unserem Webportal secuOffice sehr einfach nachvollziehen. Unsere Kunden und Partner erhalten dafür einen persönlichen Zugang. Hier finden Sie jede einzelne Transaktion mit Datum, Betrag, Empfängerinformationen, individuellem Transaktions-Code usw. Alle Daten stehen zur Weiterverarbeitung zum Download zur Verfügung. Eine API-Schnittstelle ermöglicht zudem bei Bedarf die Integration der Daten in Ihre Systeme.
Warum Sie mit secupay arbeiten sollten
Erfahrung und Expertise
Als erfahrener Payment Service Provider verfügen wir über das nötige Know-how, um auch komplexe Rückrufaktionen effizient abzuwickeln.
Skalierbare Lösungen
Unsere Payout-Lösung ist flexibel und skalierbar, sodass sie sowohl für kleine Unternehmen als auch für internationale Konzerne geeignet ist.
Kundenzufriedenheit im Fokus
Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen und Ihren Kunden eine stressfreie Erfahrung zu bieten. Deshalb stehen wir Ihnen während der gesamten Rückrufaktion zur Seite.
Ihr Experten-Team
